Syarat pengembalian
1. Pulang
Polisi kami berlangsung selama 30 hari. Sekiranya 30 hari berlalu sejak pembelian anda, sayangnya, kami tidak dapat memberikan pengembalian wang atau pertukaran kepada anda.
Agar layak mendapat pengembalian, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama dengan yang anda terima. Ia juga mesti ada dalam bungkusan asal.
Untuk menyelesaikan pengembalian anda, kami memerlukan bukti pembelian.
Kami tidak dapat membayar balik barang jika:
- Sebarang barang yang tidak dalam keadaan asalnya rosak atau hilang bahagian dengan alasan bukan disebabkan oleh kesalahan kami.
- Sebarang barang yang dikembalikan lebih dari 30 hari selepas penghantaran.
2. Jaminan Pulangan Wang 90 Hari *
Sekiranya anda memesan 3 atau lebih botol vitamin kami, anda secara automatik akan termasuk dalam Cabaran 90 Hari kami. Sekiranya anda tidak melihat hasil yang dapat dilihat setelah minimum 90 hari, anda layak mendapat bayaran balik sepenuhnya.
Tawaran ini hanya berlaku untuk pesanan pertama anda yang dibuat dari laman web kami dan tidak berlaku untuk pembelian borong.
PENTING: Anda mesti mengembalikan semua botol kosong untuk menyelesaikan proses pengembalian.
Sila e-melkan support@sweetbunnyhair.com dengan nombor pesanan anda.
3. Bayaran balik (jika berkenaan)
Setelah pengembalian anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima barang yang anda kembalikan. Kami juga akan memberitahu anda mengenai persetujuan atau penolakan bayaran balik anda.
Sekiranya anda diluluskan, pengembalian wang anda akan diproses, dan kredit akan digunakan secara automatik ke kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam jumlah hari tertentu. Bayaran balik lewat atau hilang (jika ada)
- Sekiranya anda belum menerima bayaran balik, periksa dahulu akaun bank anda.
- Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin memerlukan sedikit masa sebelum pembayaran balik anda dihantar secara rasmi.
- Seterusnya, hubungi bank anda. Selalunya ada masa pemprosesan sebelum bayaran balik dihantar.
- Sekiranya anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik, sila hubungi kami di support@sweetbunnyhair.com
4. Pertukaran (jika ada)
Kami hanya mengganti barang sekiranya rosak atau rosak. Sekiranya anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di support@sweetbunnyhair.com dan hantarkan item anda ke SweetBunny®, Klokhoek 14, 3833 GX Leusden, Belanda.
5. Penghantaran barang yang dikembalikan
Untuk mengembalikan produk anda, anda harus menghantar produk anda ke SweetBunny®, Klokhoek 14, 3833 GX Leusden, Belanda.
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk mengembalikan barang anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Sekiranya anda menerima bayaran balik, kos penghantaran balik akan ditolak dari bayaran balik anda.
Bergantung pada tempat anda tinggal, masa yang diperlukan untuk produk yang ditukar sampai ke anda mungkin berbeza.
Sekiranya anda menghantar barang lebih dari $ 75, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang dapat dilacak atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima barang anda yang dikembalikan.
Penghantaran
1. PostNL & UPS
Kami menghantar produk kami di dan dari Belanda dengan PostNL dan UPS, mereka dapat memindahkannya untuk penghantaran asing ke pihak lain untuk mendapatkan produk tersebut kepada anda secepat mungkin.
2. Setelah dihantar
Setelah dipindahkan ke PostNL atau UPS, kami tidak mempunyai pengaruh pada kelajuan dan penghantaran. Awasi jejak & jejak e-mel yang anda perolehi sebaik sahaja pesanan anda dihantar kepada anda. Ini adalah maklumat yang paling tepat dengan kemas kini terakhir.